ภัทรเทพ วีระพงศ์ กับบริการหมายเลขพิเศษ USSD ว่าคืออะไร ดีกับธุรกิจยังไง

USSD ย่อมาจาก Unstructured Supplementary Services Data
เป็นบริการเสริมทางข้อมูลแบบไม่มีโครงข่าย ถือเป็นระบบการให้บริการข้อมูลแบบหนึ่งจากผู้ให้บริการสู่ผู้ใช้บริการผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ เป็นการติดต่อความเร็วสูงระหว่างผู้ใช้ (ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ) และการประยุกต์ใช้ผ่านทางเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
 
ซึ่งข้อมูลส่งผ่านระบบจะมีลักษณะคล้ายกับ SMS แต่ข้อความที่ได้รับจากระบบ USSD นั้นๆ จะไม่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์นั้นๆ
 
ประโยชน์ของบริการ USSD
– สามารถอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ เปรียบเสมือนระบบตอบคำถามอัตโนมัติเพียงแค่กดรหัสตามที่ผู้ให้บริการที่ได้กำหนดไว้ ก็จะได้รับการตอบกลับแบบทันที
– USSD เป็นหนึ่งในช่องทางการเข้าถึงบริการของมูลค่าเพิ่มโดยวิธีที่เป็นนิยม ทั้งเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
– สามารถทราบผลการตอบรับต่อกิจกรรมได้อย่างรวดเร็ว
– วัดผลตอบรับได้อย่างเป็นรูปธรรม
– สร้างความสนุกสนานและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
– รองรับการใช้งานได้ตลอดเวลา หรือ กำหนดช่วงเวลาได้
– ช่วยส่งเสริมประสบการณ์และภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจและแบรนด์
– สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้ 100%
– สามารถกำหนดข้อความตอบกลับได้เอง
– ลด Operation ภายในองค์กร ที่จะต้องมา handle กิจกรรมต่าง
– รักษ์โลก ด้วยการส่ง sms แทนการส่งกระดาษ หรือ จดหมาย
 
ตัวอย่างบริการที่ใช้ระบบ USSD
– AIS Plus สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS ที่จะได้ส่วนลดจากร้านค้าต่างๆ ที่เข้าร่วมกิจกรรม หรือมีกิจกรรมพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS เท่านั้น
– TMB Beep & Bill Payment บริการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทีเอ็มบี บี๊บ แอนด์ บิล เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น โดยลูกค้าจะสามารถควบคุมจัดการทุกการจ่ายบิลได้ด้วยตัวเอง
– รหัสโออิชิ ลุ้นรวยทุกชั่วโมง กด *494* ตามด้วยรหัสเลข 10 หลักจากใต้ฝา หรือในกล่องยูเอชที ตามด้วยเครื่องหมาย # และกดโทรออก
– อิชิตัน ลุ้นรหัสรวยเปรี้ยง  กด *488* ตามด้วยรหัส 10 หลักใต้ฝาหรือข้างในกล่อง ตามด้วย #แล้วกดโทรออก
 
http://www.arenamedia.co.th/mobile-service/ussd/
 
รวบรวมข้อมูลโดย ภัทรเทพ วีระพงศ์